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Produits concernés : Colis et palette

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Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur le plus adapté selon le poids, volume de votre commande avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des emballages et mode de conditionnement sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Toutes les commandes sont expédiées, soit directement à l'adresse que vous avez mentionnée lors de votre inscription sur votre compte client Plancher Chauffant Shop ou bien à une adresse différente (une adresse de chantier par exemple) si vous avez choisi cette option.

Retours de vos produits

Si le produit commandé ne correspond pas ou n'est pas adapté à votre besoin, vous pouvez nous le retourner sous 60 jours après la date de la commande. Il vous faudra pour cela nous le retourner à l'adresse : Plancher Chauffant Shop - 96 Rue du Montmurier 38070 GRENAY.

Une fois le colis reçu et l'état du produit vérifié, nous procéderons à un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Les frais de retour seront à votre charge.